FAQs

La gamme KRONOS

Quelle est la différence entre les modèles KRONOS ?

La gamme KRONOS propose sept modèles classés par capacité et configuration. Les modèles à une porte (KRONOS I, II, II Bio) conviennent aux usages courants : bijoux, documents, espèces. Les modèles à deux portes indépendantes (KRONOS I Duo, III, IV, V) permettent de séparer les accès — idéal pour les familles ou les usages mixtes. Capacités disponibles de 99L à 204L. Consultez notre guide de la gamme pour choisir le modèle adapté à vos besoins.

Qu'est-ce qu'un coffre à deux portes indépendantes ?

Certains modèles KRONOS disposent de deux compartiments avec deux portes verrouillées séparément. Chaque porte possède son propre code et ses propres pênes. Vous pouvez ainsi donner accès à un compartiment sans ouvrir l'autre — utile pour séparer les affaires personnelles des documents familiaux, ou partager un accès limité.

Qu'est-ce que le KRONOS II Bio ?

Le KRONOS II Bio est le seul modèle de la gamme équipé d'un lecteur biométrique. Il accepte jusqu'à 30 empreintes digitales enregistrables, en plus du code administrateur, du code utilisateur et de la clé de secours. Idéal si vous souhaitez un accès rapide sans saisir de code.

Ouverture et sécurité

Comment fonctionne le système d'ouverture des coffres KRONOS ?

Tous les coffres KRONOS s'ouvrent en deux étapes : saisie du code sur le clavier tactile suivi de la touche #, puis rotation du bouton rotatif dans le sens horaire. Cette double action est un mécanisme de sécurité volontaire qui évite les ouvertures accidentelles.

Combien de modes d'ouverture sont disponibles ?

Selon le modèle, les KRONOS proposent jusqu'à trois modes : code numérique (3 à 12 chiffres), clé de secours mécanique, et alimentation externe si les piles sont vides. Le KRONOS II Bio ajoute l'empreinte digitale comme quatrième méthode.

Que se passe-t-il si les piles sont vides ?

Un signal sonore vous avertit avant la décharge complète. Si les piles sont totalement vides, chaque coffre KRONOS est livré avec un boîtier d'alimentation externe : posez-le contre le clavier pour alimenter temporairement le coffre, entrez votre code, ouvrez, puis remplacez les piles internes.

Que faire si j'oublie mon code ?

Chaque coffre KRONOS est livré avec des clés de secours (2 à 6 selon le modèle). Conservez-les impérativement dans un endroit distinct du coffre. En cas de perte simultanée du code et des clés, contactez notre service client — nous vous orienterons vers la procédure appropriée.

Y a-t-il une alarme intégrée ?

Oui. Tous les coffres KRONOS sont équipés d'un double système d'alarme : alarme anti-vibration activable manuellement et alarme déclenchée après trois saisies incorrectes consécutives. En cas de déclenchement, le clavier est bloqué pendant 4 minutes.

Contenu et protection

Un sac ignifugé est-il inclus ?

Oui. Chaque coffre KRONOS est livré avec un sac ignifugé. Placez-y vos documents importants, billets de banque ou supports numériques pour une protection supplémentaire en cas d'incendie.

Peut-on protéger des documents A4 dans un KRONOS ?

Oui, à partir du KRONOS II (113L). Les dimensions intérieures permettent le stockage de classeurs ou pochettes A4. Consultez le tableau des dimensions intérieures disponible sur chaque fiche produit pour vérifier la compatibilité avec vos objets.

Y a-t-il un éclairage intérieur ?

Oui. Tous les modèles KRONOS disposent d'un éclairage LED intérieur qui s'active à l'ouverture de la porte.

Installation et fixation

Comment fixer un coffre KRONOS ?

Chaque coffre est livré avec 4 boulons d'expansion pour une fixation au sol (béton, carrelage) ou au mur. La fixation est fortement recommandée : un coffre non ancré peut être emporté. Suivez le guide d'installation inclus dans la boîte.

Faut-il faire appel à un professionnel pour l'installer ?

Non. L'installation est conçue pour être réalisée seul, en deux étapes simples : perçage des trous puis vissage des boulons d'expansion. Le manuel fourni détaille chaque étape avec schémas.

Où placer son coffre dans la maison ?

Chambre principale, dressing ou placard de couloir sont les emplacements les plus adaptés : discrets, accessibles rapidement, éloignés des zones de passage visiteurs. Évitez le garage et la cave — zones plus humides et moins sécurisées.

Livraison et service

Sous quel délai vais-je recevoir ma commande ?

Les commandes sont traitées et expédiées sous 24 à 48 heures. La livraison en France métropolitaine est estimée entre 4 et 9 jours ouvrés. Un email de confirmation avec numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre commande.

La livraison est-elle discrète ?

Oui. Chaque coffre KRONOS est expédié dans un emballage d'origine renforcé, totalement anonyme. Aucune mention du contenu ni de la marque n'est visible à l'extérieur du colis.

Puis-je retourner mon coffre si je change d'avis ?

Oui. Conformément au droit de rétractation français, vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour retourner votre commande sans justification. Le produit doit être dans son emballage d'origine et en état neuf.

Quelle est la garantie des coffres KRONOS ?

Tous les coffres KRONOS sont couverts par une garantie fabricant de 1 an. En cas de défaut constaté, contactez notre service client pour une prise en charge.